Preguntas frecuentes

Información general

• ¿Debo reservar con antelación?
  Como servicio a la carta, entendemos la importancia de tener una experiencia sin complicaciones ni estrés, especialmente después de un largo viaje. Hacer una reserva previa con nosotros te garantiza tener un vehículo esperándote a tu llegada o salida, sin demoras ni inconvenientes innecesarios.
  
  Recomendamos encarecidamente reservar con antelación para garantizar una experiencia de viaje fluida y cómoda. Al reservar con antelación, puedes evitar el estrés de última hora o la preocupación de encontrar un viaje, especialmente durante las horas punta de viaje, cuando la disponibilidad puede ser limitada.
  
  Así que, ¿por qué esperar hasta el último minuto? Planifica con antelación y reserva tu transporte con nosotros hoy mismo para disfrutar de un viaje tranquilo y sin estrés de principio a fin.
• ¿Desde qué lugares ofrecéis servicio de recogida y adónde podéis transportar a los pasajeros?
  Ofrecemos servicios de recogida desde una variedad de lugares, incluyendo los aeropuertos de Roissy Charles de Gaulle, Orly, Beauvais y Le Bourget, así como hoteles. Nuestros servicios de transporte van más allá de las estaciones de tren, ya que podemos llevarte a destinos turísticos populares como Disney, Mont St. Michel, Lourdes, Giverny, Normandía y más, bajo petición.
  
  Nuestro objetivo es satisfacer tus necesidades de transporte y estaremos encantados de llevarte a cualquier destino que elijas. Para saber más sobre nuestras tarifas, visita nuestra página de tarifas, y para hacer una reserva, visita nuestra página de reservas. Esperamos poder ayudarte a llegar al destino deseado con facilidad y comodidad.
• ¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros cuando esté en el aeropuerto?
  Si te encuentras en el aeropuerto y necesitas ponerte en contacto con nosotros, tienes un par de opciones. Puedes llamarnos al (+33) 7868 52 413 o al (+33) 7818 88 425. También puedes enviarnos un correo electrónico a [email protected]. Nos aseguraremos de responderte con prontitud y ayudarte con tus necesidades de transporte.
• ¿Qué servicios ofrecéis para los niños?
  Para garantizar la seguridad y comodidad de los más pequeños durante el transporte, ofrecemos asientos elevadores y sillas para bebés sin coste adicional.
• ¿Cuáles son los métodos de pago y propinas disponibles?
  Ofrecemos una cómoda opción de pago en la que puedes pagar al chófer al dejarte, lo que elimina la necesidad de un pago por adelantado. Si quedas satisfecho con el servicio prestado por el chófer, puedes optar por ofrecerle una propina, aunque no es obligatorio.
• ¿Cuál es el plazo para cambiar o cancelar una reserva?
  Para cancelar una reserva, necesitamos un aviso con 24 horas de antelación a la hora de recogida programada.
• ¿Hay algún cargo adicional por el transporte de equipaje?
  Cabe destacar que no cobramos ninguna tarifa adicional por el transporte de equipaje.
• ¿Dónde puedo encontrar al chófer en el aeropuerto?
  A tu llegada, nuestro conductor te estará esperando en la salida de aduanas, con un cartel de la empresa en el que aparecerá tu nombre para que puedas identificarlo fácilmente.
• ¿Puede el transporte llevarme directamente a mi hotel o terminal?
  Ofrecemos servicios de traslado privado del punto A al punto B, según el destino especificado en el formulario de reserva. Si tienes algún cambio o solicitud adicional, puedes comunicárselo al chófer para que haga las gestiones necesarias.
• ¿Hay cobertura de seguro para los pasajeros?
  Por supuesto, nos gustaría informarle de que todos los pasajeros están cubiertos por un seguro.

Objetos perdidos

• He dejado un objeto en el coche, ¿qué hago?
  Como servicio a la carta, entendemos la importancia de tener una experiencia sin complicaciones ni estrés, especialmente después de un largo viaje. Hacer una reserva previa con nosotros te garantiza tener un vehículo esperándote a tu llegada o salida, sin demoras ni inconvenientes innecesarios.
  
  Recomendamos encarecidamente reservar con antelación para garantizar una experiencia de viaje fluida y cómoda. Al reservar con antelación, puedes evitar el estrés de última hora o la preocupación de encontrar un viaje, especialmente durante las horas punta de viaje, cuando la disponibilidad puede ser limitada.
  
  Así que, ¿por qué esperar hasta el último minuto? Planifica con antelación y reserva tu transporte con nosotros hoy mismo para disfrutar de un viaje tranquilo y sin estrés de principio a fin.